Deze website gebruikt cookies. Sluiten

Laat ons meekijken in uw PAYSTAFF ONLINE Info aanvragen

Laat ons meekijken in uw PAYSTAFF ONLINE

TeamViewer is een handig programma waarmee het mogelijk wordt om een medewerker van de helpdesk te laten ‘meekijken’ in Paystaff Online.

 

Hoe werkt het?

U start het programma met onderstaande link. Daarna wordt via internet eenmalig een verbinding gelegd tussen uw PC en de PC van de helpdeskmedewerker, zodat hij kan volgen wat er gebeurt op uw beeldscherm. U kunt TeamViewer alleen gebruiken terwijl u een helpdeskmedewerker aan de telefoon heeft.

 

Zodra u TeamViewer afsluit, wordt ook direct de verbinding met ons verbroken. Er wordt niets op uw PC geïnstalleerd, dus er blijft ook niets op uw PC achter. Er zijn geen kosten aan verbonden.

 

Hoe start u TeamViewer?

Nadat u TeamViewer heeft gestart worden er en aantal vragen gesteld:

         Na de vraag ‘Wilt u dit bestand uitvoeren of opslaan?’ klikt u op Uitvoeren (In de Engelse Windows-versie is dat ‘Do you want to run or save this file?’ en klikt u op Run).
   
         Na de vraag ‘Wilt u deze software uitvoeren’ klikt u weer op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat ‘Do you want to run this software?’ en klikt u weer op Run).
   
       Geef het getoond ID-nummer en het wachtwoord aan de helpdeskmedewerker door